Untuk saat ini akses internet yang saya gunakan adalah Telkomsel Flash, lambat sekali.. ada kemarin yang memberikan masukan .. pake saja Smart.. yang katanya cepat.

Inipun sudah saya dengar dari kolega saya saat berbincang-bincang off-line.. Smart memang cepat aksesnya.. katanya begitu.. dan katanya sih modem Flash-nya masih bisa dipakai untuk kartu Smart ini..  wah! kalau bisa gitu, lumayan ga perlu banyak keluar duit ini..

Ada yang bisa memberi pendapat lain?

Oke lah.. gatel kalau sudah buka blog, tapi tanpa sedikitpun menulis.. sedikit kata puitis, dikutip dari sambutan salah seorang petinggi Telco di Indonesia di salah-satu event di sana..

Pandai-pandai lah bersyukur..

Aku minta kepada Allah,
setangkai bunga segar,
Allah beri aku
kaktus berduri.
 
Aku minta kepada Allah,
binatang mungil
nan cantik,
Allah beri aku
ulat berbulu..
 
Aku sedih
protes dan
kecewa
betapa tidak adilnya ini
 
Namun kemudian kaktus
berbunga indah,
bahkan sangat indah
dan ulat itu
tumbuh menjadi kupu-kupu,
yang amat cantik.
 
Itulah jalan Allah
indah pada waktunya.
 
Allah tidak memberi
apa yang kita harapkan
tapi Ia memberi
apa yang kita butuhkan
 
kadang kita terluka
tapi
nun jauh di atas sana
Allah sedang merajut
yang terbaik untuk kehidupan kita
 
—
pandailah bersyukur atas karunia dan nikmat Allah

Sebuah cerita singkat yang melibatkan 4 karakter imajiner yaitu 2 ekor tikus bernama Sniff (Endus) dan Scurry (Lacak) dan 2 orang kurcaci bernama Hem (Kaku) dan Haw (Aman).

Sniff digambarkan sebagai seekor tikus yang dapat ‘membaui’ perubahan dengan segera. Temannya, Scurry, sesuai dengan namanya selalu sigap dalam mengambil suatu tindakan. Sedang kurcaci Hem memiliki sifat selalu menolak dan melawan perubahan yang terjadi sehingga timbul rasa takut yang membawanya ke arah sesuatu yang lebih buruk. Sedang Haw mencoba beradaptasi setiap saat sehingga sesuatu yang lebih baik siap digapainya.

Keempatnya hidup di suatu Maze/Labirin yang menggambarkan tempat kehidupan di luar kita yang penuh kegelapan dan ketidakpastian untuk mencari cheese. Labirin bisa berarti organisasi tempat kita bekerja, komunitas tempat kita bersosialisasi, bahkan bisa berarti keluarga. Sedangkan Cheese disini merupakan metafora dari apa yang kita inginkan dalam hidup, bisa berupa pekerjaan, persahabatan, cinta, uang, kemerdekaan, kesehatan, kedamaian, dan lain-lain.

Who Moved My Cheese? mengisahkan 4 karakter tokoh, Sniff, Scurry, Hem, dan Haw yang mencari cheese di Labirin yaitu suatu labirin yang gelap dan sering menyesatkan. Sniff, si tukang endus dan Scurry, si tukang lacak mulai berlari cepat menyusuri lorong. Dengan menggunakan instingnya, mereka memilih metode trial and error. Sering kali mereka tersesat ke jalan yang salah, tapi mereka terus mencoba mencari jalan yang lain. Sedangkan Hem dan Haw dengan kemampuan berpikir dan belajarnya juga berusaha mencari cheese yang lezat. Akhirnya keempatnya menemukan tumpukan cheese di suatu tempat bernama Cheese Station C. Mereka sangat bersuka cita dan mulai menikmati kelezatan Cheese tersebut sepuasnya. Setelah itu, setiap hari mereka rutin mengunjungi Cheese Station C. Sniff dan Scurry selalu bangun pagi menuju tempat itu, melepas sepatu, mengikat keduanya dan menggantungkan di lehernya, dan sebelum menikmati cheese, mereka memeriksa tempat itu apabila ada perubahan. Hem dan Haw mula-mula juga selalu bangun pagi namun lama kelamaan karena mereka sudah tahu jalan menuju cheese itu, mereka mulai bangun siang dan berjalan santai. Hem dan Haw merasa bahagia dan puas dengan tempatnya yang baru sehingga mereka menjadi arogan.

Suatu hari mereka berempat menemukan bahwa Cheese Station C kosong. Cheese telah hilang!! Sniff dan Scurry tidak kaget dengan kenyataan itu karena mereka sadar bahwa cheese itu lama-lama akan habis karena setiap hari dimakan. Mereka siap dengan keadaan yang tak terelakkan ini. Segera saja Sniff dan Scurry memakai sepatu dan langsung berlari mencari cheese yang baru. Mereka melihat bahwa Cheese Station C telah berubah, maka merekapun memutuskan untuk berubah. Beda sekali dengan reaksi Hem dan Haw dalam menghadapi ini. Mereka kaget, marah, dan berteriak keras “Who Moved My Cheese?”. Hem menilai keadaan ini tidak adil karena mereka merasa berhak menikmati cheese itu selamanya dan menyalahkan orang lain yang telah memindahkan cheese itu. Sedang Haw mulai berpikir, bagaimana hal ini bisa terjadi. Mereka berdua takut, bagaimana mereka akan bisa hidup tanpa cheese itu.

Di lain tempat, Sniff dan Scurry masih berlari kesana kemari tanpa kenal lelah mencari cheese yang baru. Berulang kali mereka melewati jalan buntu dan memasuki tempat yang kosong, tidak ada cheese. Tapi mereka terus mencoba. Akhirnya mereka sampai di suatu tempat bernama Cheese Station N yang berisi cheese. Cheese di situ ternyata lebih lezat dari cheese di tempat yang lama. Mereka menikmatinya dengan puas.

Hem dan Haw masih terus mendatangi Cheese Station C dan berharap cheese-nya kembali. Tapi harapan mereka sia-sia. Hem diam dan putus asa. Sedang Haw mulai tidak tahan dengan keadaan seperti itu dan mencoba mencari cara untuk bisa menemukan cheese itu. Keduanya lantas memahat dinding tempat itu, ternyata cheese yang dicari tetap tidak dapat ditemukan. Haw mengajak Hem mencari cheese yang baru di luar. Tapi Hem menolak karena dia masih yakin cheese-nya akan kembali dan berpikir bahwa belum tentu mereka akan memukan cheese di luar sana. Diam-diam Haw juga didera rasa takut untuk memasuki tempat-tempat asing yang gelap dan menyesatkan. Tapi dia telah membayangkan bahwa di luar sana dia akan mendapatkan cheese yang lezat. Haw menertawakan kebodohannya. Mengapa dia hanya membayangkan tapi tidak berusaha keluar? Karena Hem tidak mau diajak, Haw pergi sendiri. Di sepanjang perjalanan dia disergap rasa takut yang amat sangat. Ada kalanya dia ingin kembali ke tempat semula yang enak dan aman, tapi dia menyadari bahwa disitu tidak ada cheese lagi. Anehnya, semakin lama dia merasa langkahnya semakin ringan. Dia merasa nyaman telah terbebas dari rasa takutnya dan sangat menikmati saat melakukan hal-hal baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Di sepanjang jalan dia memberi tanda dengan menuliskan sesuatu di dinding. Dia berharap hal itu bisa dijadikan jejak yang dapat diikuti Hem, sahabatnya, jika Hem berniat menyusulnya. Akhirnya dia sampai di Cheese Station N dan menjumpai Sniff dan Scurry yang tengah menikmati cheese. Haw begitu gembira dengan penemuannya dan bersama-sama Sniff dan Scurry menikmati cheese yang lezat. Haw hanya bisa berharap berharap Hem segera dapat melepaskan diri dari rasa takut dan segera bergerak ke tempat lain.

Replika kehidupan yang diwakili 2 ekor tikus dan 2 kurcaci itu cukup menggambarkan apa yang terjadi di kehidupan kita sebenarnya. Saat membaca perilaku Sniff, Scurry, Hem atau Haw kita dapat merasakan selama ini diri kita seperti karakter yang mana. Dan seolah kita dibawanya mengulang kembali apa yang telah kita lakukan saat kehidupan kita mengalami banyak perubahan. Bagaimana kita bersikap saat sesuatu yang berharga pernah lepas dari genggaman kita.

• Generasi Z menginginkan kebebasan di dalam bertindak, mulai dari memilih sampai dengan kebebasan untuk berekspresi. Kebebasan memilih merupakan oksigen bagi mereka.
• Generasi ini sangat senang melakukan customization dan personalisasi. Mereka mengubah semua mulai dari desktop, website, ring tone, sumber berita dan lain-lain.
• Generasi Z adalah pengawas baru, mereka menjadi komentator, pengawas dan pendorong perubahan.
• Mereka meminta perusahaan lebih berintegritas dan terbuka terhadap produk dan jasa mereka.
• Generasi ini suka sekali dengan hiburan dan permainan di dalam bekerja, dalam pendidikan dan kehidupan sosial.
• Generasi Z adalah generasi kolaborasi dan hubungan (relationship). Mereka sangat percaya dengan teman baiknya. Setiap pemilihan produk harus didasarkan pada review dari teman terdekat.
• Generasi Z sangat mengandalkan kecepatan. Real time adalah syarat utama untuk berkoneksi dengan mereka.
• Mereka adalah inovator. Mereka mencari, belajar dan bekerja di dalam lingkungan inovasi.

Perusahaan yang hanya menjalankan Marketing 1.0 akan berkonsentrasi untuk memberikan Satisfaction pada Customer, menciptakan Profitability (jangka pendek) pada shareholder dan menjadi Better dari Competitor.

Sedangkan Perusahaan yang menjalankan Marketing 2.0 melangkah lebih jauh untuk memberikan Aspiration pada Customer at large (baca: masyarakat), mau melakukan investment untuk mendapatkan Returnability jangka panjang dan berusaha untuk mendiferensiasikan diri dari pesaing.

Namun untuk Marketing 3.0 meminta pada Perusahaan untuk memberikan Compassion, mengutamakan Sustainability dan selalu berusaha “Make a Difference” untuk dunia.

Sumber: Marketeers Magazine

Saya pun begitu, jarang terlintas di benak kita bahwa yang kita ekspor adalah tenaga-tenaga kerja yang ahli dan bergaji tinggi. Kalau pulang pergi tentengannya koper beroda, merknya pun sudah banyak orang tahu – terkenal lah! -, tangannya sibuk pencat-pencet hape yang layarnya touch-screen dan lain-lain sebagainya. Jarang lah!.. yang terlintas di benak kita kebanyakan pembantu, datang berduyun pulang pun berduyun, antar-jemput sudah siap, kalau nggak kijang minimal carry.. nah! itulah TKI kita..

Dari artikel yang saya baca di Pikiran Rakyat beberapa waktu lalu, Indonesia sudah keseringan disebut negara pengekspor pembantu ke negara-negara Timur Tengah, Asia dan bahkan Eropa. Jumlah tenaga kerja itu sudah mencapai enam juta orang sampai akhir tahun 2009.

Data terakhir dari Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (BNP2TKI), tahun 2009 sebanyak 271.115 orang TKI. Dari sejumlah itu, pekerja noninformal (sektor pekerja seperti pembantu rumah tangga) 196.665 orang. Sedangkan pekerja formal (yang bekerja di perusahaan dan mengutamakan skill) 93.093 orang.

Dari data yang pulang selama tahun 2009, tingkat pendidikan pekerja paling tinggi adalah SD 237.975 orang. Akan tetapi, mereka yang berstatus sarjana hanya 35 orang dan diploma 77 orang. Namun dikatakan oleh Kepala BNP2TKI bahwa bukan berarti kebutuhan pasar kerja di luar negeri hanya pembantu. Saat ini Australia, Korea Selatan dan beberapa negara di Eropa menginginkan tenaga ahli dari Indonesia.

Demikian sekelumit kisah TKI kita yang belum banyak diurus, bahkan diperhatikan oleh Pemerintah di Republik ini, namun ironisnya menjadi pahlawan devisa Indonesia..

Adalah Marketing gaya baru untuk era saat ini, segalanya telah bersifat horisontal. Hubungan produsen dengan konsumen tidak lagi sama. Saat ini adalah era dimana konsumen telah menjadi partner yang sejajar dari produsen, sehingga cara-cara komunikasi lama (vertikal) sudah mulai ditinggalkan dan digantikan dengan “conversation“, yaitu gaya komunikasi yang lebih hangat, dimana produsen dan konsumen bisa saling berinteraksi dengan lebih bebas.

Di lain pihak, ada desire dari konsumen untuk bisa berinteraksi diantara mereka sendiri. Mereka ingin bisa saling berbagi, saling menolong, bahkan saling melindungi. Sehingga terbentuk satu ikatan yang erat karena satu kesamaan tertentu, hingga terbentuklah sebuah komunitas.

Tentunya di era new wave ini, produsen harus lebih peka melihat perubahan yang terjadi dan segera mengantisipasinya serta sedapat mungkin memfasilitasi kebutuhan mereka, serta mengintergrasikannya di dunia maya (on line) dan dunia nyata (off line).

Referensi: Character @ Marketeers edisi Februari 2010

Jargon di atas ini sebenarnya kurang atau bahkan tidak terasa sama sekali saat akhir-akhir ini saya menggunakan Telkomsel Flash paket Unlimited. Paketnya berupa Modem Flash+Nomor untuk akses ke internet, karena modemnya baru, dapat dicicil 12x sehingga tidak terlalu membebani pengeluaran keluarga sebulannya.

Ide awal tulisan ini saya submit karena baru saja membaca salah satu artikel di internet dengan judul *Telkomsel Flash, Begitu LAMBAT Begitu Nyata*, memang begitulah yang terjadi, awal-awal pemakaian – saat baru registrasi – cukup optimal lah kecepatannya, namun seiring berjalannya bulan dan di akhir-akhir bulan ini kecepatan semakin lambat bahkan sinyal pun kadang tidak ada.

Hari ini sudah muncul tagihan bulanannya dan untuk pembayaran cicilan modem pun sudah lunas, sepertinya sudah terfikirkan untuk berhenti berlangganan dulu, sedang ditimbang-timbang dulu sekaligus dilihat performansinya si-Flash ini di bulan ini, kalau memang gitu-gitu aja.. ya apa boleh buat.. harus pindah ke lain hati..

Referensi:
Telkomsel Flash, Begitu LAMBAT Begitu Nyata
Telkomsel Flash – Product & Pricing
Telkomsel flash unlimited Vs IM2 broom Vs XL unlimited

Bangunan dua lantai yang semula merupakan gudang barang-barang tak terpakai milik Politeknik Manufaktur (Polman). Lantai bawah diisi dengan perlengkapan manufaktur dan ada beberapa produk untuk onderdil kendaraan bermotor dan beberapa spare part industri lainnya. Sedangkan lantai atasnya berisi kantor-kantor dan tempat belajar. Komputer dan Meja Gambar di masing-masing ruangan.

Bangunan ini digunakan untuk mengadakan pelatihan bagi para jebolan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dan Sekolah Teknik Menengah (STM) yang susah mendapatkan pekerjaan. Teriakan lantang terdengar berulang-ulang dari mulut para trainer, “saya sukses, saya sukses, saya sukses”, mereka adalah jebolan sekolah teknik dari daerah Karawang, Jawa Barat, berasal dari keluarga tidak mampu dan belum bisa bekerja, itu kata salah satu instrukturnya Pak Haris Sayoko.

Gedung yang terletak sekitar 100 meter dari selatan Kampus Polman Bandung, merupakan Pusat Pengembangan Keterampilan Teknis dan Kewirausahaan. Lembaga yang dikenal dengan nama Technical & Entrepreneuerial Development Center (TESDC), adalah kerjasama antara Polman Bandung dengan Yayasan Citra Siliwangi (YSC). Berlokasi di Jalan Kanayakan 23 Bandung, Jawa Barat.

Sebenarnya ide dari TESDC ini adalah sebagai bentuk pengabdian masyarakat untuk membantu para lulusan SMK/STM dan juga tenaga kerja lainnya yang tidak terserap pasar kerja. Pelatihan dikondisikan dalam suasana industri agar mereka menjadi inovatif dalam industri (Budi Rijanto – Wakil Ketua TESDC)

Peserta pelatihan tidak dibebankan biaya, alias gratis cuma-cuma. Biaya pelatihan sebesar Rp. 4,5 Juta per semester per orang diperoleh dari mitra yang memiliki kesamaan visi. Segala perlengkapan didapat dari limpahan proyek Indonesian Managing Higher Education for Relevance and Effiency (I-MHERE) dari Direktorat Dikti Depdiknas.

Lulusan ada yang disalurkan ke kawasan industri di Karawang, sisanya ada yang membantu di TESDC & Polman.

“Lebih baik orang-orang bercerita tentang kita, baik atau buruk, di dalam *rumah* kita sendiri ketimbang di tempat lain.”, hal inilah yang mendasari Dell bertransformasi dari hanya sekedar one-to-one CRM (Customer Represetative Management) bergerak ke Customer of Cummunity Oriented, customer management yang lebih berorientasi kepada komunitas.

Dari landasan berfikir inilah terbentuk berbagai macam platform seperti  Direct2Dell , IdeaStorm, StudioDell dan lain-lainnya untuk mewadahi komunitas mereka. Platform atau wadah untuk komunitas ini pun menandai langkah drastis Dell untuk berubah dari vertikal ke horizontal.

Dell tidak ingin lagi dicap sebagai perusahaan yang angkuh, mereka ingin senantiasa mendengar dan terjun ke komunitas untuk diajak kolaborasi dalam proses penciptaan nilai pemasaran. Michael Dell menyewa beberapa konsultan sosial media yang secara spesifik bertugas untuk melacak segala percakapan di dunia online yang berhubungan dengan Dell. Secara otomatis saat artikel *tentang Dell* termuat di internet, akan terlacak di kantor Dell dan terukur baik secara nilai sentimen dan dampaknya bagi Dell dan konsumen-konsumen lain.

Langkah continuous improvement terkait dengan melacak percakapan orang-orang / komunitas mengenai Dell adalah langkah nyata dari hasil diskusinya dengan Jeff Jarvis – Dell Hell blog – di Busisness Week. ”Suka atau tidak, percakapan tidak bisa distop, akan selalu terus ada. Pertanyaannya adalah, apakah Anda ingin menjadi bagian dari percakapan tersebut? Kalau menurut saya sangat harus! Karena Anda bisa banyak belajar dari percakapan tersebut. Anda dapat memperbaiki reaction time. Dan Anda akan membuat sebuah perusahaan yang lebih baik jika mendengar dan terjun ke dalam percakapan yang ada.”

Lebih dari itu, dengan melacak percakapan yang berkembang di dunia online, mereka sadar pula bahwa lanskap yang berubah, di mana konsumen semakin memegang kekuasaan, maka mereka semakin komunal. Dell sadar bahwa, untuk mendapatkan kebutuhannya, konsumen semakin lebih memilih mencarinya dari orang lain ketimbang dari produsen atau toko. Hal ini dilakukan dengan memanfaatkan kemajuan teknologi internet. Maka dari itu, segala bentuk percakapan yang berkembang di dunia online dan offline menjadi sangat penting untuk dilacak sehingga persepsi yang salah dan negatif tentang mereka dapat diklarifikasi.